FLOYD.no med InStock

Preben Nesheim og Lene Jensen fra Floyd.no

Vi kan presentere FLOYD.no som ny kunde og bruker av InStock, integrert med deres ERP-løsning Trimit og netthandelsplattformen Magento.

FLOYD er en familiebedrift med over 35 års fartstid i det norske markedet. Merket produserer og selger klær, sko og tilbehør til kvinner i alle aldre fra over 40 egeneide- og franchise FLOYD-butikker over hele Norge, samt nettbutikken FLOYD.no. Fra hovedkontor- og lageret i Holmestrand sendes varer til B2B og B2C-kunder over hele landet.

Nettbutikken FLOYD.no har fra oppstarten i 2011 vokst fra en liten, ukjent butikk til en velkjent og etablert aktør innen mote på nett i 2020 med over 40 kjente merkevarer i tillegg til vår egen merkevare.  FLOYD.no har i dag 25 ansatte ildsjeler som gjør alt fra å produsere markedsmateriell, bilder, kataloger, forsendelsesposer og alt annet en nettbutikk trenger fra scratch, til å plukke og pakke ordre, behandle kundehenvendelser og returer.

Etter flere år med kraftig vekst så man behovet for å optimalisere lagerdriften med tanke på nøyaktighet og effektivitet, for å ta unna det økende trykket. De har investert betydelig i nye systemer og verktøy for å effektivisere lagerdriften og legge til rette for fortsatt vekst.

Etter å ha sett på flere ulike løsninger for håndholdte skannere for bruk på lager, falt valget på InStock fra iSYS. InStock så ut til å tilby en optimal blanding av ønsket funksjonalitet bakt inn i et intuitiv og brukervennlig grensesnitt. Det at iSYS er en lokal leverandør med kontor og utviklere et steinkast unna vårt eget, har også vært en fin fordel.

Vi har valgt å implentere InStock i flere faser - første fase tar for seg returbehandling. Overgangen til å behandle returer med InStock og håndholdt skanner har redusert arbeidsflyten betraktelig, fra å være innom tre ulike personer over flere dager, til å utføres av en enkelt person på få minutter. Det intuitive grensesnittet i appen har gjort utrullingen av skannerene til en så godt som sømløs overgang, der behovet for opplæring var minimalt.

Ingen utrulling av nytt system går 100% på skinner, og det har vært utfordringer og problemer underveis. Heldigvis har vi hatt et ekstremt dyktig team hos iSYS i ryggen, som har reagert lynraskt og utviklet gode løsninger etterhvert som problemer har dukket opp. Vi har i dag en solid løsning i InStock som har effektivisert returbehandlingen betraktelig. Til høsten skal vi i gang med fase 2 for å integrere også ordrebehandling og varetelling direkte i InStock.

Mona Cudrio i FLOYD.no skanner retur av produkter med InStock.

Overgangen til å behandle returer med InStock og håndholdt skanner har redusert arbeidsflyten betraktelig, fra å være innom tre ulike personer over flere dager, til å utføres av en enkelt person på få minutter.